한국도로공사 고속도로 미납통행료 조회 납부 아주 쉽게 하는 방법

2025년 신규 앱 '고속도로 통행료+'로 간편하게 해결하기

경부고속도로나 영동고속도로 같은 한국도로공사에서 관리하는 전국의 고속도로를 다니다보면 원인 모를 하이패스 이상작동이나, 하이패스 차량이 아닌데 실수로 하이패스 차로로 나가게 되어 생긴 미납통행료 같은 경우가 가끔 일어나죠. 이럴때 너무 걱정하지 마세요? 이제 복잡한 절차 없이 스마트폰만 있으면 언제 어디서나 간편하게 조회하고 납부할 수 있습니다.

 

이 글에서는 2025년 5월에 새로 출시된 '고속도로 통행료+' 앱 사용법부터 기존 홈페이지 이용 방법까지 중장년층도 쉽게 따라할 수 있도록 스크린샷과 함께 상세히 안내해드립니다. 회원가입 없이도 바로 이용할 수 있는 최신 방법을 모두 담았습니다.

 

지금 바로 확인해서 밀린 통행료를 깔끔하게 정리해보세요!

꼭 알아두세요! 한국도로공사 미납 조회 핵심 정보

• 조회 가능 시점: 미납 발생일부터 3~4일 후 (당일 조회 불가)
• 신규 앱: '고속도로 통행료+' (회원가입 없이 이용 가능)
• 홈페이지: www.hipass.co.kr (모바일에서도 동일)
• 본인인증: 휴대폰 인증 또는 공동인증서
• 24시간 문의: 1588-2504 (한국도로공사 콜센터)

중요: www.hipass.co.kr = www.excard.co.kr = 고속도로 통행료 홈페이지 (모두 같은 사이트입니다)

목차

• 신규 앱 '고속도로 통행료+' 이용법
• 홈페이지 이용법 (모바일/PC)
• 결제 방법별 상세 안내
• 카카오톡/문자 알림 서비스
• 조회 시 주의사항
• 문제 해결 가이드

🆕 2025년 5월 14일 신규 출시! 고속도로 통행료+ 앱

회원가입 없이 본인인증만으로 바로 이용하세요!

장애인·고령자를 위한 음성 안내, 큰 글씨 설정 지원

안드로이드 다운로드 아이폰 다운로드

신규 앱 '고속도로 통행료+' 상세 이용법

앱의 주요 장점

• 회원가입 불필요: 본인인증만으로 바로 이용
• 자동 납부 신청: 하이패스 차로 미납통행료 자동 결제 설정
• 접근성 기능: 음성 안내, 설명 문자, 큰 글씨 설정
• 간편 결제: 다양한 결제 수단 지원
• 24시간 이용: 언제든지 조회와 납부 가능

앱 사용법 단계별 안내

1. 앱 다운로드: 플레이스토어 또는 앱스토어에서 '고속도로 통행료+' 검색 후 설치
2. 본인인증: 휴대폰 번호 입력 후 SMS 인증번호 확인
3. 차량정보 입력: 차량번호, 차종 정보 입력
4. 미납내역 조회: 자동으로 미납 통행료 목록 표시
5. 결제 진행: 원하는 결제 방법 선택 후 납부 완료

꿀팁: 앱에서 '자동 납부 신청' 기능을 설정하면 앞으로 미납 발생 시 자동으로 결제됩니다!

홈페이지 이용법 (모바일/PC 동일)

홈페이지 주소 정리 (모두 같은 사이트)

• www.hipass.co.kr ← 가장 많이 사용
• www.excard.co.kr ← 구 주소 (자동 연결)
• "고속도로 통행료" ← 네이버/구글 검색

홈페이지 이용 단계별 안내

1. 홈페이지 접속: www.hipass.co.kr 접속 (모바일에서도 동일)
2. 미납 조회 클릭: 메인 화면에서 '미납통행료 조회' 버튼 클릭
3. 본인인증 선택: 휴대폰 인증 또는 공동인증서 중 선택
4. 차량정보 입력: 차량번호, 차종, 차주 정보 입력
5. 조회 결과 확인: 미납 내역과 금액 확인
6. 결제 진행: 결제 방법 선택 후 납부

주의: 휴대폰 인증이 가장 간편합니다. 공동인증서가 없어도 휴대폰만 있으면 이용 가능해요!

모바일과 PC의 차이점

기능상으로는 차이가 없습니다. 다만 모바일에서는 화면이 자동으로 최적화되어 더 편리하게 이용할 수 있습니다.

특히 결제 과정에서 모바일 간편결제(네이버페이, 카카오페이 등)를 바로 이용할 수 있어 더욱 편리합니다.

결제 방법별 상세 안내

결제 방법	특징	수수료	추천 대상
신용카드	즉시 결제 완료	무료	일반적인 경우
계좌이체	은행 계좌에서 직접 출금	무료	신용카드 없는 경우
네이버페이	네이버 ID로 간편 결제	무료	네이버 이용자
카카오페이	카카오톡으로 간편 결제	무료	카카오톡 이용자
가상계좌	계좌번호 발급 후 입금	무료	현금 결제 선호 시

결제 시 주의사항

• 가상계좌: 발급 후 3일 이내 입금 필요
• 간편결제: 사전에 해당 서비스 가입 필요
• 영수증: 결제 완료 후 자동 발급 (이메일/SMS)
• 취소: 당일 오후 6시 이전까지만 온라인 취소 가능

카카오톡/문자 알림 서비스 신청법

알림 서비스의 장점

• 미납 발생 시 즉시 알림 받기
• 납부 기한 미리 안내
• 깜빡하고 놓치는 일 방지
• 카카오톡 또는 문자 중 선택 가능

알림 서비스 신청 방법

1. 홈페이지 접속: www.hipass.co.kr 접속
2. 알림 서비스 선택: '전자고지 서비스' 메뉴 클릭
3. 본인인증: 휴대폰 인증 또는 공동인증서로 본인 확인
4. 알림 방법 선택: 카카오톡 또는 SMS 중 선택
5. 차량정보 등록: 알림 받을 차량번호 입력
6. 신청 완료: 즉시 서비스 시작

추천: 카카오톡 알림이 더 자세한 정보를 제공하며, 바로 결제 페이지로 연결됩니다!

조회 시 꼭 알아야 할 주의사항

조회 가능 시점 상세 안내

중요: 미납 발생일부터 최대 3~4일 후부터 조회 가능합니다.

• 월요일 미납 → 목요일~금요일부터 조회 가능
• 금요일 미납 → 다음 주 화요일~수요일부터 조회 가능
• 주말 및 공휴일에는 처리되지 않음

본인인증 방법 선택 가이드

인증 방법	소요 시간	필요한 것	추천 대상
휴대폰 인증	1~2분	휴대폰만	일반 사용자
공동인증서	3~5분	인증서 설치	인증서 보유자
신용카드 인증	2~3분	신용카드 정보	카드 결제 예정자

입력 정보 확인 사항

• 차량번호: 번호판 그대로 정확히 입력 (띄어쓰기 주의)
• 차종: 승용차, 승합차, 화물차 등 정확한 차종 선택
• 소유자명: 차량등록증상의 소유자명과 동일하게 입력
• 생년월일: 소유자의 생년월일 (법인차량의 경우 사업자등록번호)

자주 발생하는 문제와 해결법

Q. 분명히 미납이 있는데 조회가 안 돼요

해결 방법

• 시점 확인: 미납 발생일부터 3~4일 후인지 확인
• 정보 재확인: 차량번호, 차종, 소유자명 정확히 입력
• 민자고속도로 확인: 수도권제1순환선 등은 별도 조회 필요
• 고객센터 문의: 1588-2504로 직접 문의

Q. 본인인증이 계속 실패해요

• 휴대폰 번호: 차량등록증상 연락처와 동일한지 확인
• 통신사 차단: 스팸차단 설정으로 인증번호 수신 차단 가능성
• 대안 방법: 다른 본인인증 방법으로 시도
• 시간 대기: 30분 후 다시 시도

Q. 결제가 안 돼요

확인사항:

• 신용카드 한도 및 유효기간 확인
• 인터넷 결제 서비스 가입 여부
• 해외결제 차단 설정 확인
• 다른 결제 방법으로 시도

Q. 영수증을 받지 못했어요

• 이메일 확인: 스팸함 포함하여 확인
• SMS 확인: 휴대폰 메시지함 확인
• 재발급 신청: 홈페이지에서 영수증 재발급 가능
• 고객센터 문의: 결제 완료 확인 요청

마무리

한국도로공사에서 관리하는 고속도로의 미납통행료 조회와 납부는 이제 스마트폰으로 정말 간단하게 알아볼 수 있게 되었습니다. 특히 2025년에 새로 출시된 '고속도로 통행료+앱'을 사용하면 회원가입 없이도 바로 이용할 수 있어서 더욱 편리합니다.

 

처음엔 복잡해 보이는 절차지만 한 번만 해보시면 다음부터는 3분 안에 모든 과정을 완료할 수 있습니다. 만약 막히는 부분이 있으시면 24시간 운영하는 1588-2504로 언제든지 문의하세요.

핵심 요약: ① 앱 다운로드 또는 홈페이지 접속 → ② 휴대폰 본인인증 → ③ 차량정보 입력 → ④ 미납내역 확인 → ⑤ 간편결제로 납부 완료!

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